A Caixa Econômica Federal anunciou algumas medidas de restrição para proteção de clientes e bancários com relação do coronavírus. A Caixa divulgou que o acesso às agências será controlado e a agência só poderá ser ocupada até a metade dos assentos disponíveis, de forma que se mantenha pelo menos um metro de distância entre as pessoas. Empregados, utilizando máscaras e luvas, gerenciarão o fluxo de clientes ao lado de fora das agências, evitando aglomerações. A entrada na área de autoatendimento será limitada a um cliente por máquina.
As medidas já estão valendo na agência da Caixa de Osvaldo Cruz. Serão permitidos 12 clientes por vez dentro da agência e um por terminal na sala de autoatendimento. Além dessas medidas, a Caixa incentiva que os clientes utilizem aplicativos para consulta de internet banking, cartões, FGTS, Bolsa Família e Habitação.