A reportagem do Portal Metrópole de Notícias recebeu reclamação de uma idosa, moradora em Osvaldo Cruz, que tem enfrentado problemas com a saúde dela e do filho.
A dona Maria de Lourdes Lima do Nascimento disse que o principal problema é a demora nos exames por parte da Secretaria Municipal de Saúde, além de estar comprando boa parte dos remédios usados por ela. “A minha queixa é que os exames demoram demais, o médico pede um exame urgente, a gente leva na Secretaria de Saúde e fica um ano para sair. O exame de endoscopia feita em meu filho está com mais de um ano. A gente vai lá, eles não sabem nem onde está o exame, acho até que nem existe mais o exame lá. Meu filho está esperando, tem dor de estômago todo dia, eu vou na farmácia buscar remédio para melhorar, mas o exame não sai. No meu caso, há mais de um ano que eu fiz endoscopia e o exame não sai. Sou diabética, tomo remédios que eu mesma estou comprando, sendo que pego alguns na farmácia e a outra parte eu compro, mesmo sem poder pagar. Para o meu filho estou pagando médico particular.”, disse.
A reportagem do Portal Metrópole de Notícias encaminhou o assunto para a Assessoria de Imprensa da Prefeitura de Osvaldo Cruz, que respondeu coma seguinte nota:
A Secretaria de Saúde de Osvaldo Cruz informa que o exame de endoscopia da paciente Maria de Lourdes foi agendado para o dia 10 de julho de 2024. O agendamento foi realizado na segunda-feira, dia 10 de junho.
Solicitamos que Maria de Lourdes, caso necessite de orientações adicionais sobre o procedimento ou qualquer outro assunto relacionado à sua saúde, entre em contato diretamente com a Secretaria de Saúde.
A equipe da farmácia também está disponível para fornecer informações complementares que possam ser necessárias.
Além disso, pedimos que, caso Maria de Lourdes tenha outros exames agendados para seu filho, ela compareça à Secretaria de Saúde para fornecer os nomes e detalhes específicos. Isso facilitará a identificação e a avaliação dos exames necessários.
A Secretaria de Saúde reafirma seu compromisso com o atendimento ágil e eficaz, garantindo que todos os procedimentos sejam realizados de maneira organizada e dentro dos prazos estipulados.
Para mais informações, a paciente pode procurar a Secretaria de Saúde em horário comercial.
Atenciosamente,
Secretaria de Saúde de Osvaldo Cruz